标准化服务、智慧化物业与品质至上的兴业物联

标准化服务、智慧化物业与品质至上的兴业物联

一切或许都能在兴业物联的服务中找到答案。

2015年兴业物联开始了工程、客服、保洁、绿化四大基础服务的标准化实施，紧紧围绕四大基础服务的岗位制定了工作标准，并将标准融入到日常生活当中。朱杰表示，兴业物联的服务标准主要就是从业主的需求出发。针对不同性质的服务，兴业物联制定了上千种服务标准，并将其固化下来。

当聊到兴业物联的标准化服务时，朱杰的语气中有几分执拗和较真：“如果没有标准化的服务，那么每个项目呈现出来的结果可能都是千差万别的，谈何让别人认可你的服务标准呢？”

事实上，兴业物联这套标准化服务受到了市场的认可。在2016年以后，兴业物联实现了业绩持续增长。近几年，正商集团正大刀阔斧地进行自己的品质化转型之路。在朱杰看来，品质提升，要求整体开发出来的产品有一个良好的呈现。物业就要守好地产开发最后的一个阶段。物业行业作为人员劳动密集型行业，在品质提升方面不仅需要人力的软性服务，还需要有科技的介入。