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中华物联网:微商走私、店家跑路…法官教你遇到这些事如何维权

责编:admin      来源:中华物联网    https://www.nxnewsw.com      发布时间: 2020-04-05 14:47

原标题:微商走私、店家跑路…法官教你遇到这些事如何维权

  微商走私、店家跑路、旅游事故,法官教你遇到这些事如何维权

  在微商那里买的医疗美容药品竟是走私的

  支付完定金后家居卖场的店家跑路了

  保健药品跟宣传的效果完全不符

  旅游之中发生安全事故

  消费者遇到这些情况怎么办?

  在今年“3.15”来临之际

  重庆市第一中级人民法院

  精选了多起该院审理的消费者维权典型案例

  向社会发布

  通过法官以案说法的方式

  提示经营者和消费者需要注意的相关风险

  一起来看看这些案例和法官的提示

  是不是在你的生活中也遇到过类似情况

  典型案例一

  关键词:网购

  微商出售走私医疗美容药品

  担刑事责任外还需承担民事责任

  案件经过:

  2016年3月至2018年1月,何某联系韩国上家购买“玛利亚”等品牌玻尿酸和“纽诺适”等品牌肉毒杆菌,通过走私的方式运入国内,以快递的方式邮寄到重庆,由丁某乙等储存。在此期间,何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知这些医疗美容药品未经我国批准,但为谋取利益,仍通过微信朋友圈等方式对外公开销售。

  2019年6月,潼南区法院认定上述四人构成销售假药罪,并对其判处有期徒刑。重庆市人民检察院第一分院在履职中发现该案线索,认为何某等人的行为严重损害众多消费者的生命健康权,应根据相关规定承担侵权责任,起诉请求判令被告依法向社会公众赔礼道歉;判令被告将已销售的假药召回,并在全国公开发行的媒体上刊登声明警示消费者停止使用涉案产品。

  案件审理中,经重庆市第一中级人民法院主持调解,重庆市人民检察院第一分院与被告何某等四人自愿达成调解协议,由四被告在全国公开发行的媒体上刊登启事,收回销售的所有药品,警示消费者停止使用涉案产品,并向社会公众赔礼道歉。

  法官提示:

  广大消费者通过微商等渠道购物,一定要注意查验对方商品是否合格、采购渠道是否合规合法、是否具有销售资质等,以避免自身利益受损。

  典型案例二

  关键词:家居消费

  店家跑路消费者受损

  家居卖场承担赔偿责任

  案件经过:

  某家居卖场公司将其经营的一柜台租赁给邓某某进行经营,柜台名为“宋鑫木业”。梁某某、邓某系夫妻,两人分别与宋鑫木业于2017年9月、11月以及2018年5月、7月签订了4份《商品销售合同》购买门、锁等商品,约定了定金数额以及商品类型和价格,货款总额为52万余元,合同尾部加盖有“深圳宋鑫木业某家居直营店专用章”以及某家居卖场公司的收款专用章。合同签订后,梁某某夫妻支付了包括定金在内的货款共计38万余元,但宋鑫木业一致未供货。2018年7月,梁某某夫妻发现“宋鑫木业”展厅已人去楼空(一审判决前,某家居卖场公司与宋鑫木业的租赁合同已期满)。

  梁某某夫妻认为某家居卖场公司作为商场柜台的出租者、管理者,对其商户有监督管理的义务,故对消费损失负有相应责任。特起诉请求某家居卖场公司退还货款27万余元,双倍返还定金21万余元。

  法院认为,《消费者权益保护法》第四十三条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”梁某某夫妻与邓某某签订合同后,邓某某一直未供货。同时,“宋鑫木业”专柜已从某家居卖场公司处撤场,梁某某夫妻作为消费者要求柜台出租者、管理者即某家居卖场公司首先承担赔偿责任,符合法律规定,应予以支持。法院判决判决某家居卖场公司退还货款27万余元,双倍返还定金21万余元。

  法官提示:

  经营者通过展销会、租赁柜台对外销售产品、提供服务是较为常见的经营形式,如经营者撤场且不履行合同义务,不仅会给消费者带来财产损失,而且会给消费者维权带来一定障碍。柜台出租方应加强管理,从严审核租赁人身份、资质、经营能力,维护交易安全,保障消费者合法权益。

  典型案例三

  关键词:虚假宣传

  称产品可“清除血液垃圾”

  商家被判欺诈3倍赔偿

  案件经过: