婚纱摄影行业营销宝典：公众号客服软件获客方案

随着我国经济总体运行良好，居民人均可支配收入同比增速9%，生活水平持续提高，为结婚服务提供基础经济支持；同时我国婚姻登记对数仍处于高位，加上社会婚姻观念开放，再婚人群规模持续增长，成为了婚纱摄影又一庞大目标用户群体。

因此，基于人口基数、传统观念和现代消费升级理念影响下，婚纱摄影市场有着巨大的消费发展潜力，行业规模超600亿产值发展。面对这块大蛋糕，越来越多的资本进入，导致市场竞争加剧，越来越激烈残酷。

就在不少婚纱摄影机构还为不断减少的市场份额彷徨不安时，部分婚纱摄影机构大胆创新，充分融入了“互联网+”发展潮流，打造了“微信公众号+米多客客服软件”的市场营销新体系，探索婚纱摄影行业多条新出路。

有粉丝上门第一时间接待

微信是一个巨大的客流能量场，但它不是无所不能的，现有微信公众号不支持来客提醒、消息实时提醒、即时沟通等实用性强的营销功能，粉丝无法高效地与企业进行互动，还何谈服务质量或达成交易?

“新粉丝一旦关注了我们公众号，米多客公众号客服软件立刻推送消息告知我们的销售有客上门。”北京某婚纱影楼负责人说道，我们销售人员在公司电脑和自己手机上安装了米多客，有粉丝关注微信公众号的时候，米多客就能马上进行消息推送，告知销售有客上门，不用添加微信好友和等待验证，真正做到一键关注立刻沟通。

最短时间展示自己的产品

“我们的公众号绑定了米多客软件后，可以快速响应粉丝的咨询，即时就能向粉丝推送婚纱样片、图文消息、视频案例等。”上述婚纱影楼负责人说，该软件帮助我们突破了现有微信公众号沟通形式的单一性，让我们得以在最短时间内向粉丝展示优质的产品和服务，提升粉丝的信任度。

粉丝画像让客户需求可视化

新粉丝是男是女?拍婚纱照还是儿童照?喜欢欧美风还是民族风?销售人员往往两眼一摸黑。

“在粉丝关注我们微信公众号时，米多客软件将自动获取客户的头像、微信昵称、性别、渠道来源，智能化地完成第一轮的画像，让销售人员能合理使用话术，给粉丝带来良好体验。”上述婚纱摄影负责人说。

当然，让客户的画像更清晰明了，还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流，销售在米多客软件中对粉丝标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签，让粉丝的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。

时代日新月异变化，消费群体行为属性在变，适合婚纱摄影行业的营销方案也一直在迭代，米多客公众号客服软件能做到的就是跟着市场的变化，为婚纱摄影企业提供最有效的获客方式。